購物金抵扣說明

．八喵屋所發放之購物金，皆可折抵訂單金額。折抵上限以訂單金額的3%計算。

舉例：小花所剩餘購物金總額為200元，某次購物結單總金額為1580元，即可折抵1580*3%=47，實際支付1580-47=1533元。(小花的購物金折抵後剩200-47=153元)

．【提醒】若遇大活動時，會暫時關閉購物金折抵的功能。

配送取貨問題

1. 可選擇的配送方式有哪些？
．超取限5kg；宅配限10kg(特殊商品除外)，並限定材積，若超出標準將取消訂單，並通知重新下訂。
．勿併單的產品：請獨立結帳出貨，因倉庫不同無法同時出貨，還請配合。
．若不清楚能否併單或是否該拆開下單，請聯繫客服人員。

．相關規範請至購物須知與流程里的配送說明 詳閱。

2. 運費如何計算？
．全館滿2000元，免運費。
．低於2000元，7-11、全家超商純取貨(不接受貨到付款)60元；宅配純取貨100元(宅配限台灣本島)。
．宅配勿填寫郵政信箱作為收件地址，以避免商品無法送達。
．相關規範請至購物須知與流程里的配送說明詳閱。

3. 台灣外島地區及其他國家可寄送嗎？
．目前暫不提供離島及國外寄送服務。

4. 下單後多久能收到商品？
．出貨時間：現貨商品，完成訂單後1-5個工作天將依訂單順序為您出貨。預購商品，完成訂單後約7-20個工作天將依訂單順序為您出貨。
．運送時間：超取約3~7天工作天(依各家超商物流公司，實際運送狀況為主)；宅配約1-2天工作天(週末不配送，並只配送台灣本島，離島暫時不服務，請見諒)。指定時間僅供參考，寄送時會標記，請物流公司盡量配合，但不保證可如期到貨。

其他

如何得知有沒有現貨？

．網頁未顯示"預購"的商品，皆有現貨，下單後如有廠商缺貨或數量不足的狀況會優先採電話與您聯繫，如聯繫不上會再寄E-MAIL通知，請收到訊息後與客服人員聯繫，會將訂單變更後告知可以出貨的日期。
．商品加入購物車但未結帳前，恕無保留商品庫存功能，商品庫存分配需以結帳順序為依據。

★其他未列於上述中的問題，請聯繫八喵屋客服★